Samsung BRANNADVARSEL: Selskapet minner Galaxy S7 -eiere om at enhetene deres er trygge

Samsung prøver å unngå forvirring mellom den skjebnesvangre Galaxy Note 7 og den bestselgende Galaxy S7.


Sør -koreaneren har sendt ut varsler til Galaxy S7 -eiere, og forsikret dem om at enhetene deres ikke er utsatt for problemene som forårsaket at Galaxy Note 7 -telefoner brant ut i flammer.

Meldingen sier tydelig at Samsung Galaxy S7 og S7 Edge 'ikke er en berørt enhet'.

Samsung hoppet over merkevarenavnet Note 6 i et forsøk på å forene sine flaggskipsenheter rundt versjonsnummer 7.

I en grusom vri kan dette nå føre til forvirring blant Samsung -kunder som har hørt hvisker om problemer rundt eksploderende 'Samsung 7' eller 'Galaxy 7' smarttelefoner.


Samsung Galaxy S7 og S7 Edge i bilder

Onsdag 24. februar 2016

Alt du trenger å vite om Samsung Galaxy S7 og S7 Edge, på bildene nedenfor.

Spill lysbildefremvisning Samsung Galaxy S7 og S7 edge - En kameravisning av den nye SamsungEkspressaviser 1 av 11

Samsung Galaxy S7 og S7 edge - En kameravisning av den nye Samsung

Tidligere denne uken, for å bytte ut Note 7s for andre produkter eller refundere dem, ettersom teknologifirmaet fortsetter å kjempe for å styrke sitt rykte i kjølvannet av en skadelig sikkerhetskrise.


Samsung bekrefter at den utvider en amerikansk tilbakekalling av den beryktede smarttelefonen til totalt 1,9 millioner Note 7 -telefoner, som inkluderer 1 million Galaxy Note 7 -er som den tilbakekalte 15. september 2016.

Den sørkoreanske giganten er i skadekontrollmodus mens rivaler som Apple, LG Electronics og Google prøver å få markedsandeler fra den globale smarttelefonlederen etter at den ble tvunget til å skrote sin siste high-end-enhet.


Samsung øker markedsførings- og salgsfremmende innsats rundt andre smarttelefoner i Galaxy-serien for å dempe slaget fra bortfallet av premium Note 7, som den til slutt forlot denne uken etter å ikke ha løst problemer med overoppheting som fikk noen av telefonene til å tenne.

Sosiale medier er full av fotografier av svidde Galaxy Note 7 -telefonerBAIDU

Sosiale medier er full av fotografier av svidde Galaxy Note 7 -telefoner

Samsung sa torsdag at det tilbyr opptil 100 dollar i regningskreditt til forbrukere som bytter Notat 7 -er med en hvilken som helst Samsung -smarttelefon i USA.

Amerikanske kunder som bytter Note 7 -er for refusjon eller annen smarttelefon med merket, får 25 dollar i regningskreditt.


'Vi setter pris på tålmodigheten til våre forbrukere, transportører og detaljhandelspartnere for å bære byrden i disse utfordrende tider,' sa Tim Baxter, president og administrerende direktør, Samsung Electronics America.

'Vi er forpliktet til å gjøre alt vi kan for å gjøre dette riktig.'

Den amerikanske forbrukerproduktsikkerhetskommisjonen sa torsdag at Note 7s batteri kan overopphetes og ta fyr, noe som kan utgjøre alvorlig brann- og brannfare for forbrukerne. '

Det la til at Samsung har mottatt 96 rapporter om batterier i Note 7 -telefoner som er overopphetet i USA, inkludert 23 nye rapporter siden tilbakekallingsmeddelelsen 15. september.

Selskapet har begynt å tilby lignende økonomiske insentiver i hjemmemarkedet i Sør -Korea, som det sier ville kompensere forbrukerne for deres 'store ulempe'.