Restaurantansatte i tårer etter kundens skarpe angrep på 90-tallets nøttestek

En restaurantsjef har slått tilbake på en skarp anmeldelse som fikk ansatte til å gråte.



De sa at kunden spredte «usannheter» om spisestedet på Tripadvisor ved å kritisere stekemiddagene og tjenesten som ble gitt dem.

De fleste gjestene har vært mer enn fornøyd med maten og servicen som tilbys på Maxy Farm Pantry and Restaurant i Cottam, Preston.

Den ombygde låverestauranten, som er populær blant familier, har mer enn 200 anmeldelser på TripAdvisor, hvorav 120 vurderte spisestedet som 'Utmerket'.

Noen av de nyere anmeldelsene har vært fulle av ros for restauranten, melder Lancs Live.



En person skrev: 'Var heldig nok til å motta noen kuponger for Maxy House.

'Lokalene var plettfrie og personalet var så hjelpsomme, høflige og imøtekommende.

'Vi bestilte den koreanske kjernemelk-kyllingburgeren med kimchi-slaw. Helt fantastisk.



'Forloveden min fikk kyllingshwarmaen og sønnen min fikk frokosten til den store fyren. Alle tallerkener ble polert av. UTROLIG!!!

'Cassy var servitøren vår og hun var strålende. Virkelig hyggelig, jordnær jente.'

En annen sa: 'Maten er bare neste nivå. Cocktailer og biff i solskinnet. Elsker det nye festongdekkede området, jeg vedder på at det er enda penere om natten!

'Dette stedet har knust det, jeg kan ikke huske sist jeg nøt et måltid så mye som i dag.



'Parken min sa det samme. Vi spiser mye ute og Maxy Farm er uten tvil et av mine favorittsteder.'

Blant de positive anmeldelsene er imidlertid en som skiller seg ut for sin skarpe oppskrift etter et nylig besøk.

Kunden, som sa at de besøkte Maxy Farm til søndagslunsj, sa at menyalternativene, prisene og servicen ikke var gode nok.

Hun skrev: 'Hvor skal man begynne? Bord for seks, søndagslunsj, hvorav den ene var en 86 år gammel dame. Vi ble fortalt at det bare var steker på en søndag. Greit nok.

'Den ENESTE retten som er tilgjengelig for ikke-kjøttspisere, er en nøttestek, som var elendig til £15.

'Merk til kokken, som vegetarianere spiser vi ikke nøttestek siden det ikke lenger er 90-tallet.

'Det ville være en idé å bli litt mer kreativ og ikke bare ha ett veldig lite tiltalende alternativ uten noe annet valg.

'Eldre mor bestilte en barneporsjon med kylling og spurte om den kunne skjæres av beinet for henne, siden hun hadde leddgikt i fingrene og syntes det var vanskelig å bruke kniv og gaffel, spesielt for å fjerne kyllingen fra beinet.

'Beskjeden tilbake fra kokken var 'nei, hun var altfor opptatt, noen andre i partiet måtte gjøre det... Å, det blir vegetarianeren da? Utrolig.

'Mitt råd er å unngå søndagslunsj. Den lille delen ble fortsatt belastet med £15.

'Kanskje greit for en kaffe og en kake midtuke, men ikke mer enn en kafé.'

Lederen brukte ikke lang tid på å svare på anmeldelsen, og henviste til hvert punkt i klagen og beskrev hvorfor de ikke mente at anmeldelsen var berettiget.

Og de la til at de skarpe ordene hadde fått en medarbeider til å gråte.

De skrev: 'Jeg vil normalt takke kunder for å legge igjen en anmeldelse, selv om den er dårlig, men ikke ved denne anledningen.

«Etter å ha snakket med alle ansatte som jobbet med besøket ditt, må jeg være uenig i noen av dine ensidige kommentarer.

'På en søndag ettermiddag selger vi kun stekte middager. Et konsept som har vist seg å være svært vellykket.

'Vi tilbyr tre typer kjøtt og et vegansk/vegetarisk alternativ som vi endrer hver uke for å ikke være kjedelig.

'Denne uken var en pakke med grønnsaker fra Middelhavet i Filo Pastry, og vi hadde noen få kunder som spurte om vi hadde Wild Mushroom & Mixed Nut Roast på fra forrige uke.

«Folk som tydeligvis ikke tror vi er på 90-tallet.

'Din kommentar om hva kokken min sa er ikke sann.

'Serveren tilbød å legge kyllingen på en egen tallerken da kjøkkenet vårt var for travelt og skulle tilby å ta den av beinet for deg, men du svarte raskt 'nei det er greit', før hun kunne tilby.

«Vi har aldri sagt at noen fra partiet ditt må gjøre det.

«Det du også unnlater å nevne er takken din selskap ga serveren vår for tjenesten hennes og for å ha sunget gratulerer med dagen og laget en kake.

'Anmeldelsen din forlot serveren vår i tårer, og det er grunnen til at jeg følte at jeg måtte svare.

'Mitt råd til deg er kanskje det beste du går andre steder i fremtiden.'

Neste

Dronning Camillas favorittmåltid koster bare 1,15 pund fra Waitrose - ingenting er for 'pull'

  queen camilla favorittmat heinz bakte bønner på toast waitrose